Kommentare zu: 115 – der kostenpflichtige Behördenruf

Von: 115 – Die neue Rufnummer für Behörden

115 – Die neue Rufnummer für Behörden — Tue, 22 Jun 2010 13:58:10 +0000

[...] ist dieser Service im Gegensatz zu den bekannten Notrufnummern 110 und 112 nicht kostenlos. Für einen Anruf werden derzeit 7 Cent pro Minute im Telekom-Festnetz oder 17 bis 39 Cent pro [...]

Von: Sascha

Sascha — Mon, 30 Mar 2009 18:33:41 +0000

@zaubi
Stimmt schon, solche Service-Center gibt es -vermute ich jetzt mal ganz keck- wahrscheinlich inzwischen in fast jeder Stadt. Von deren Existenz wissen lustigerweise aber längst nicht alle Bürger – ist zumindest hier bei uns so. Und noch weniger kennen die Nummer. Für solche Leute könnte so eine werbewirksame, kurze, einheitliche 115-Nummer vielleicht ein wahrer Segen sein.

Von: zaubi

zaubi — Sun, 29 Mar 2009 13:37:47 +0000

Pfft, alter Hut.
Bei meinem Dienstherren ( ich arbeite bei einer Behörde) haben wir schon seit Jahren ein Servicecenter , die man über eine ganz normale Telefonnummer erreichen kann ( kann man also mit Flatrate kostenlos erreichen und muss keine Sondertarife bezahlen). Wir haben zwar nicht die 24 Stunden, aber 48 Stunden-Regelung.

Von: Sascha

Sascha — Tue, 24 Mar 2009 20:42:02 +0000

@zero
Der Vorteil ist halt, dass man zentral an einer Stelle anrufen kann und nicht erst die -möglicherweise- richtige und zuständige Abteilung einer Behörde heraussuchen muss.

@Beobachter
Dass die 115 im Osten eine solche “Tradition” hat, wusste ich gar nicht. Ich kann mir vorstellen, dass es damals bei der wohl recht zügigen Umstellung auf 110/112 und der damit verbundenen Abschaltung der 115 bestimmt zu einigen Problemen gekommen ist

@plerzelwupp
Was ich besonders gelungen finde ist, dass man halt innerhalb von 24 Stunden eine Lösung bekommt und dann angerufen wird, wenn eine Frage nicht sofort beantwortet werden konnte.

Von: plerzelwupp

plerzelwupp — Tue, 24 Mar 2009 17:31:29 +0000

Das hab ich auch heute Morgen im Radio gehört, hier ist es nochmals schön zusammengefasst.

Das ist doch endlich mal ein Schritt nach vorne in der “Servicewüste Deutschland”. Es erspart jede Menge Recherchen und Gespräche mit Mitarbeitern, die nicht zuständig sind.

Von: Beobachter

Beobachter — Tue, 24 Mar 2009 08:07:07 +0000

Soo neu ist die 115 ja gar nicht. In der DDR galt die 115 schon einmal, damals als zentrale Rufnummer für medizinische Notfälle. 115 war quasi der Notarzt in der DDR.
Nach 1990 wurde die Nummer von heute auf morgen abgeschaltet. Ich möchte nicht wissen, wieviel Zeit bei Notfällen bisher verplempert wurde, nur weil viele im Osten noch immer die 115 im Kopf haben.

Nun also wird die 115 auch im Westen entdeckt. Schön, hat ja nur 20 Jahre gedauert. Ob das allerdings ein Fortschritt ist, daß man dann statt eines Notarztes die “kompetente” Behörde des Ortes dranhat…

Von: zero_-_-cool

zero_-_-cool — Tue, 24 Mar 2009 06:01:52 +0000

Vielen Dank für die Info. Sehr interessant.^^

Wobei, wie gesagt, bisher konnte ich noch jede Frage per Internet oder Email klären. Eine extra Rufnummer ist für mich eher eine Spielerei. Zumal man ja auch ohne Verwaltungsnotruf bei den Gemeinden/Städten anrufen kann.

Naja, ist ja erstmal in einer Testphase, man wird sehen wie der Service angenommen wird.